Questions fréquentes sur nos chambres d'hôtes

Je ne suis jamais allé en chambre d'hotes...

Parfait ! Il faut sauter le pas. Chez nous, vous aurez le professionnalisme et le confort d'un hotel de grand standing, allié à la simplicité /convivialité des propriétaires. Imaginez séjourner chez des amis qui ne sont pas tout le temps sur votre dos et qui respectent votre intimité. 

Est ce qu'il faut apporter nos serviettes de piscine ?

Non, tout le linge de toilette est disponible dans chaque chambre de la Maison du Passage. Draps de bains, peignoirs et pagnes pour vous rendre au sauna, au spa ou à la piscine. Vous y trouverez également des tongs jetables.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ pour notre chambre ?

Le jour de votre arrivée, nous vous attendrons à partir de 16:00. 
Veuillez nous prévenir si vous pensez arriver tardivement (après 19h30).
La réception de notre maison est toujours fermée entre 13:00 et 16:00.

Si vous avez réservé en direct, et si vous le souhaitez, sous réserve de nous prévenir, vous pouvez déposer vos bagages entre midi et 13h. Vous les retrouverez dans votre chambre à votre retour (et si votre chambre est déjà prête, vous pourrez en prendre possession).
Le jour de votre départ, la limite du check out est fixée à 11:30

La Maison du Passage est un endroit très chic ? 

C'est une maison où nous souhaitons que vous vous sentiez bien. 
Vous n'avez pas besoin de tenue de soirée pour diner chez nous... Venez comme vous êtes.
Du respect, des sourires et de la convivialité sont les bienvenus. 

Où peut-on garer notre voiture ?

La Maison du Passage ne dispose pas de garage, mais une solution est envisageable si nécessaire. Le stationnement est aisé sur la petite Place de l'Eglise, ombragée, du village de Martignargues. Les voitures restent visibles depuis les fenêtres des chambres.
Possibilité de recharger votre véhicule électrique sur notre borne.

La climatisation dans les chambres est-elle réglable ?

L'eau chaude, le chauffage et le rafraichissement sont produits par géothermie, ce système est entièrement automatisé. Le chauffage ou le rafraichissement l'été sont transmis par le sol, ce qui procure un effet doux et agréable. L'eau chaude est solaire.
En plus, système de climatisation individuelle dans chaque chambre ou suite.

Avez-vous des chambres pour 3 personnes ?

Toutes les chambres de La Maison du Passage ont été conçues pour 2 personnes, sans couchage complémentaire. Nous ne disposons pas de lit d'appoint.
Pour votre quiétude et compte tenu de la configuration des lieux et des oeuvres d'art exposées, La Maison du Passage, n'est pas adaptée aux enfants.

En venant de Lyon, quelle est la sortie d'autoroute ?

Certains GPS vous indiqueront Nîmes-Ouest. Ce n'est pas la meilleure option. En venant du nord, nous vous conseillons de sortir à Bollène, et de suivre la direction Alès. Il faut compter une heure pour rejoindre Martignargues depuis la sortie de l'autoroute A7.
Par contre en provenance du sud ou de l'Espagne, il faudra sortir à Nîmes-Ouest et prendre la direction Alès. Compter 30 minutes après la sortie de l'autoroute pour rejoindre La Maison du Passage.

Faut-il payer un supplément pour l'utilisation du SPA ?

Non, la sauna, le spa ou la piscine sont des prestations offertes par La Maison du Passage.

Le SPA est t-il commun ou privatif ?

Il est privatif dans les suites "Comme un Paradis Perdu, Repos du Guerrier et Petit Prince".
Un autre jacuzzi est situé sur le toit-terrasse de la maison et commun pour les autres chambres. Il est tout le temps utilisé par deux personnes à la fois. Ils sont chauffés toute l'année.

Alors, à quels extra faut-il s'attendre dans votre maison d'hôtes ?

Nous vous proposerons tous les soirs un service de restauration (sauf les jeudis).
Pour les dîners en  tables d'hôtes individuelles, il faudra penser à réserver la veille afin de faciliter notre approvisionnement et le temps de cuisiner. Ce repas est facturé 52 € + vos boissons.
Egalement un mini-bar est à votre disposition dans votre chambre. Les tarifs sont indiqués dans la chambre.

Qui pratique les massages dans votre maison d'hôtes ?

Depuis 10 ans, c'est la même masseuse professionnelle, Isabelle, qui vous massera dans votre chambre pendant une heure ou une heure trente. A réserver à l'avance. Le coût de cette prestation est à régler directement à la masseuse en espèces ou par chèque (pas de CB).

Nous avons prévu d'acheter des fromages et du vin pendant notre séjour.
Pouvons-nous les conserver dans le mini-bar de notre chambre ?

Pendant votre séjour, vous pouvez nous confier vos produits que nous garderons dans notre chambre froide jusqu'à votre départ.
Le mini-bar de votre chambre est réapprovisionné tous les jours. Les prix raisonnables des boissons sont indiqués dans votre chambre.  Pour le bon fonctionnement du mini-bar, nous vous serions reconnaissants de ne pas y entreposer de boissons personnelles ni nourriture.
Possibilité de consommer vos bouteilles personnelles sur place avec un droit de bouchon de 15 € par bouteille. 

Quel est le nombre de jours idéal pour profiter de votre maison d'hôtes et des alentours ?

Par expérience, 3 ou 4 jours vous permettront de bien découvrir la région et de bien profiter de La Maison du Passage. Ce qu'il ne faut pas rater : Vézénobres, Uzès, Anduze, le Pont du Gard, la vue depuis le Mont Bouquet, la Bambouseraie, le Parc des Cévennes .... et de nombreux autres sites dont nous vous parlerons.
Mais vous pouvez aussi préferer rester tranquille à la piscine ou aller marcher sur les sentiers de randonnée alentours.

Y a t-il un sèche cheveux dans les chambres ?

Oui, également un miroir grossissant pour être la plus belle (ou le plus beau). Produits Terre de Mars avec savon, gel de douche, shampoing, crème de corps, tongs jetables sont à votre disposition dans votre salle de bains.

Est ce que l'on peut rentrer tard sans déranger ?

Oui, l'accès à La Maison du Passage et à votre chambre d'hôtes s'effectue par serrure à carte. Et si vous voulez une chambre ou suite avec entrée indépendante, préférez Secret du Corps de Garde, Paradis Perdu ou Petit Prince...

Acceptez-vous les cartes bancaires dans votre chambre d'hôtes ?

Oui, vous pouvez régler l'acompte et le solde de votre séjour avec votre VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, en espèces ou en Chèques Vacances ANCV (papier ou connect).

Prenez vous les Chèques Vacances dans votre chambre d'hôtes?

Oui, nous acceptons les Chèques Vacances version papier ou électroniques

Puis-je venir avec mon petit chien ?

Nous adorons les animaux, nous possédons 2 chats (Guily et Shah). Afin d'éviter les contrariétés des maîtres et des animaux, nous sommes désolés de ne pouvoir accepter votre petit chien.

Qu'est ce que c'est le Prix Tripadvisor Best of the Best ?

Le prix Tripadvisor Best of the Best récompense chaque année les 25 meilleures chambres d'hôtes de chaque pays. Le classement est basé sur les avis des clients. La Maison du Passage a remporté la première place à 3 reprises depuis 2015 et 7 fois finaliste. Il y a 29 000 chambres d'hôtes en France.

Votre maison d'hôtes donne sur la Place de l'Eglise, est ce que le clocher sonne ?

Oui ! si vous avez le courage d'aller tirer la corde pour balancer la cloche, en général une à deux fois par an lors des mariages ... c'est plutôt marrant !

Si vous avez d'autres questions, nous sommes à votre disposition pour y répondre par mail ou au 04 66 25 62 91.

A bientôt, Hervé et François